1. Alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan las condiciones de pago, facturación y uso
de los servicios ofrecidos por SmartUY, incluyendo plataformas de software, aplicaciones
SaaS y soluciones digitales.
SmartUY ofrece múltiples servicios, y cada uno podrá contar con precios, modalidades de
cobro, condiciones comerciales y alcances diferentes, los cuales serán debidamente
informados al cliente al momento de la contratación.
2. Modalidad de contratación
Los servicios podrán contratarse bajo distintas modalidades, incluyendo, entre otras:
- Suscripciones mensuales o periódicas
- Pagos por servicio
- Planes personalizados
Las condiciones específicas de cada servicio serán detalladas en la propuesta comercial
correspondiente, en la plataforma aplicable o en el acuerdo celebrado con el cliente.
3. Pagos y facturación
Los pagos podrán realizarse de forma mensual, periódica o anticipada, según el servicio contratado.
El pago habilita el acceso al servicio durante el período correspondiente.
Los precios podrán estar expresados en moneda local o en dólares estadounidenses,
según se indique en cada caso.
4. Renovación del servicio
Cuando el servicio sea contratado bajo modalidad de suscripción:
- La renovación podrá ser automática o manual, según el plan contratado.
- La continuidad del servicio estará sujeta al pago en tiempo y forma.
5. Falta de pago
En caso de falta de pago:
- SmartUY podrá suspender total o parcialmente el acceso al servicio afectado.
- La suspensión no generará derecho a reclamos, compensaciones ni indemnizaciones.
- El servicio podrá reactivarse una vez regularizada la situación de pago.
6. Cancelación
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a las condiciones
establecidas en el plan contratado.
La cancelación no implicará la devolución de importes ya abonados.
El servicio permanecerá activo hasta la finalización del período ya pago, salvo indicación
expresa en contrario.
7. Reembolsos
Salvo obligación legal expresa o acuerdo particular por escrito:
- Los pagos realizados no son reembolsables.
- Cada servicio podrá contar con políticas específicas, las cuales serán informadas al cliente oportunamente.
8. Modificaciones de precios y condiciones
SmartUY se reserva el derecho de:
- Modificar precios, planes o condiciones comerciales.
- Actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
9. Uso del servicio
El uso de los servicios deberá realizarse de manera lícita y conforme a la finalidad para la
cual fueron contratados.
El uso indebido, fraudulento o contrario a estos términos podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio, sin derecho a reembolso.
10. Responsabilidad
SmartUY no será responsable por interrupciones, fallas o daños derivados de:
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
- Fallas de conectividad, energía o servicios de terceros.
- Problemas ajenos a la infraestructura propia de SmartUY.
11. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con pagos, facturación o servicios, el cliente podrá
comunicarse a través de los canales oficiales de SmartUY disponibles en el sitio web.